Réussir ses ventes

Dates, lieux et prix des sessions disponibles

Aucune date n'est désormais prévue jusqu`à la fin de l'année. Vous pouvez contacter notre secrétariat si vous êtes intéressé(e) par ce thème prochainement.

Animateur

Henri WEBERMAN, formateur conseil

Objectifs

Mettre à l'aise le client, comprendre sa demande et y répondre avec précision en utilisant les techniques adéquates.

Participants

Responsables d'équipe de vente ou vendeurs

Programme

▪ Les qualités du vendeur

▪ Prendre contact

- Créer un climat favorable,

- Comportement à mettre en oeuvre,

▪ Rechercher les besoins du client

- Les motivations d’achat (SONCAS),

- Les techniques de recueil d’informations

▪ Argumenter

- Information technique et argumentation,

- L’argumentaire

▪ Répondre aux objections

- La double signification de l’objection

- Les objections principales

- Répondre aux objections

▪ Conclure la vente

- Aider la décision

- La technique SVP

Autres informations

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